Hari ini (15/10/19) Mal Pelayanan Publik BTC Mal yang berlokasi di Jl. HM. Joyo Martono No.42 Margahayu, Kecamatan Timur menerima kunjungan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. Kunjungan hari ini terkait peningkatan terhadap pelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik.

banyak point-point penting yang dapat di ambil dari kunjungan tersebut, salah satunya adalah peningkatan fasilitas seperti sarana dan prasarana yang wajib menjadi prioritas. sarana dan prasarana yang baik dinilai mampu menjadi nilai utama tingginya indeks kepuasan masyarakat akan pelayanan di Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi. Sarana dan prasarana yang baik juga dinilai mampu memberikan kenyamanan terhadap masyarakat yang datang ke Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi. 

Oleh sebab itu DPMPTSP Kota Bekasi akan terus meningkatkan kualitas pelayanan di Mal Pelayanan Publik serta gerai-gerai Pelayanan Publik yang tersebar di Kota Bekasi demi tercapainya tingkat kepuasan yang baik akan pelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik serta Gerai Pelayanan Publik Kota Bekasi.